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Norton 360 Premium: la mejor suite familiar

El paquete de seguridad Norton 360 Premium 2020 del editor estadounidense NortonLifeLock (anteriormente Symantec) tiene algunos argumentos serios que presentar. 

Equipado con una interfaz simple y fácil de usar, combina una de las mejores protecciones multicapa con una gama de funciones particularmente rica.

Norton 360 Premium renombrado, el paquete de seguridad de NortonLifeLock que cubre hasta 10 dispositivos (Windows, Mac, Android e iOS) sigue siendo uno de los paquetes más seguros y más adecuados para uso familiar. Además de un arsenal de escudos defensivos capaces de bloquear todo tipo de amenazas, destaca por su inigualable riqueza funcional en el mercado con, en particular, una VPN ilimitada, 75 GB de espacio de almacenamiento en la nube o incluso un administrador de contraseñas. . Una visita obligada …

Destinada a una audiencia muy amplia, la última edición Norton 360 Premium de NortonLifeLock se caracteriza por una sólida protección defensiva, una ergonomía bien diseñada y una gran riqueza funcional. Tan rápido como ligero, el paquete de software se ejecuta en segundo plano sin afectar los recursos de la computadora. También se beneficia de una excelente relación calidad-precio.

Fundado hace poco menos de 40 años, el proveedor estadounidense NortonLifeLock, anteriormente conocido como Symantec, es uno de los actores históricos en el mercado de la ciberseguridad. Durante la década de 2000, su paquete de seguridad Norton Internet Security obtuvo un enorme éxito comercial antes de quedar obsoleto gradualmente por la competencia. Entre los años 2010 y 2014, muchos expertos describieron (con razón) Norton 360 como una planta de gas real que hace más daño que bien a las PC. Sin mencionar que en ese momento, el proveedor comercializaba más de veinte soluciones antivirus diferentes que comprendían escudos y / o funcionalidades más o menos defensivas. Una estrategia empresarial desastrosa que dificultaba la elección de los usuarios.

A partir de 2015, Symantec finalmente comenzó a aceptar las críticas de los expertos y los comentarios de los clientes para dejar atrás el pasado. El proveedor simplificó radicalmente su oferta dividiéndola en cuatro y luego en solo tres versiones. Al mismo tiempo, ha mejorado sus tecnologías defensivas y ha aligerado considerablemente su software antivirus, hasta el punto de convertirlo en uno de los más ligeros y eficientes del mercado. Finalmente, cada versión de Norton ahora incorpora todos los escudos defensivos, incluidos los más sofisticados como el anti-ransomware.

Proteccion

Durante varios años seguidos, Norton 360 ha estado entre los 3 primeros puestos de los mejores antivirus del mercado según los laboratorios de pruebas independientes AV-Test y AV-Comparatives. Por una vez, la última versión del proveedor ganó el codiciado «Producto superior» que otorga cada año AV-Test a las mejores suites de seguridad del mercado.

El último informe de prueba de laboratorio coloca a Norton en lo más alto del podio para las suites antivirus más confiables de 2020, empatadascon Kaspersky. Las puntuaciones son casi perfectas con una tasa de detección de amenazas del 100% y sin falsos positivos (detección falsa). A diferencia de las primeras versiones de Norton 360 hace unos años, instalar y desinstalar el software solo toma unos pocos minutos, mientras que su impacto en el sistema se encuentra entre los más bajos del mercado, incluyendo durante los análisis.

Interfaz y ergonomía

Si la suite de seguridad ha cambiado de nombre, conserva una interfaz minimalista idéntica. Ideal para principiantes y familias, se distingue por un diseño de menú coherente que facilita el acceso a los temas principales: seguridad, seguridad en Internet, respaldo, rendimiento, mi Norton. Un indicador de estado (en la parte superior de cada tema) muestra un mensaje en rojo cuando se requiere una acción. Las opciones para configurar el antivirus, el firewall o incluso el antispam se agrupan en el menú de configuración a través del icono en forma de una pequeña rueda dentada. Estos se limitan a activar o desactivar módulos defensivos, filtros y protecciones de red, así como defensas específicas contra vulnerabilidades.

La ergonomía de Norton es un verdadero modelo de este tipo. Las características adicionales como la copia de seguridad de datos en la nube, el administrador de contraseñas, las herramientas de limpieza y optimización del sistema, los controles parentales o incluso la VPN se caracterizan por su facilidad de uso. Aquí nuevamente, el editor favorece a los usuarios novatos con menús sobrios y simplificados tanto como sea posible. Por otro lado, no se proporciona ningún soporte digno de ese nombre para aquellos que desean refinar la configuración o simplemente progresar. Lamentamos la ausencia de descripciones y explicaciones como en algunas suites de la competencia (ESET, McAfee …) para ayudar a los usuarios a comenzar con el software.

Consola web y aplicaciones móviles

La consola web MyNorton asociada con la suite de seguridad Norton es bastante limitada y algo confusa. Este último se utiliza para administrar licencias y ver los distintos dispositivos en los que está instalado el software. Desafortunadamente, no se ofrece ninguna funcionalidad remota para cambiar la configuración o iniciar escaneos. Incluye las funciones clásicas para descargar clientes de diferentes plataformas (Windows, macOS, Android …) y algunas funciones adicionales como Secure VPN, Password Manager o la herramienta Norton Remove and Reinstall para eliminar el antivirus.

Además del acceso al espacio de almacenamiento en la nube, la pestaña «Soporte» contiene un revoltijo de enlaces para contactar con el servicio técnico, páginas del sitio del editor que no tienen nada que ver con la cuenta de usuario, un FAQ pobremente documentado y un centro de formación. En realidad, contiene descripciones de las diferentes versiones del antivirus y, nuevamente, enlaces de descarga para Secure VPN y otras funciones. En resumen, un entorno visiblemente descuidado por el editor que choca completamente con el software. Un mal punto en un momento en el que editores como Kaspersky despliegan casi todas las funciones de su antivirus online …

Disponible en Android e iOS, la aplicación móvil Norton Security Mobile tiene una interfaz moderna, fluida e intuitiva. Debido a las restricciones de Apple, la versión para iPhone / iPad es obviamente mucho más limitada. Esto solo incluye protección Wi-Fi y un módulo de monitoreo de actualización del sistema operativo, pero se puede complementar con la VPN de Norton para proteger las conexiones. Para hacer esto, todo lo que tiene que hacer es descargar la aplicación Norton Secure VPN e ingresar las mismas credenciales que para su cuenta antivirus para luego conectarse.

La versión de Android ofrece protección premium contra malware, aplicaciones maliciosas y sitios fraudulentos. La aplicación incluye funciones específicamente dedicadas al sistema operativo móvil, incluido un bloqueador de llamadas o incluso App Advisor que verifica la reputación de las aplicaciones. Junto con la VPN ilimitada del editor, es una de las protecciones antivirus más completas para Android.

Módulos defensivos

Norton 360 Premium incluye varios niveles avanzados de protección. Comenzando con su módulo de protección de comportamiento llamado SONAR (Symantec Online Network for Advanced Response) responsable de bloquear aplicaciones que tienen comportamientos sospechosos. El software también se basa en la protección proactiva contra los intentos de explotación de vulnerabilidades (PEP), así como en un Sistema de prevención de intrusiones (IPS) que escanea la información de la red para bloquear posibles amenazas en línea.

La tecnología Threat Emulation ayuda a identificar y bloquear el malware cifrado y enmascarado ejecutándolo en un Sandbox. Sin mencionar el poderoso escudo de ransomware Auto-Protect que monitorea el sistema para detener procesos maliciosos que intentan bloquear archivos, o incluso un firewall inteligente notable. Además de fuertes protecciones de Wi-Fi, este último ofrece la posibilidad de filtrar el acceso a la red. La protección web requiere la adición de una extensión para navegadores de Internet llamada Safe Web. Aunque es eficaz, resulta ser más restrictivo en uso que los de ciertas suites de seguridad de la competencia (ESET, Bitdefender, etc.) que están integradas de forma nativa en el programa.

Los principales módulos de protección

  • Auto-Protect: módulo de análisis de software espía en tiempo real
  • Sistema de prevención de intrusiones (IPS): analiza la información de una red y bloquea las posibles amenazas en línea
  • Antivirus con tecnología Advanced Machine Learning: análisis y eliminación de malware mediante un método de emulación
  • Insight: Sistema de reputación basado en la nube Norton Global Intelligence Network
  • SONAR: módulo de análisis de comportamiento capaz de detectar de forma proactiva amenazas aún desconocidas
  • Anti-exploit: protección contra la explotación de vulnerabilidades del sistema y software de terceros
  • Optimización del sistema: administrador de arranque, limpieza de archivos, optimización del disco
  • Anti spam
  • Cortafuegos inteligente
  • VPN segura: VPN ilimitada.

Funciones adicionales

La riqueza funcional de Norton 360 Premium es impresionante. Desde espacio de almacenamiento gratuito en la nube hasta VPN ilimitada, incluido un sistema de control parental, un administrador de contraseñas o incluso herramientas de optimización y protección de la cámara web … obtener el valor de su dinero. Sobre todo porque ciertas características como el control parental familiar son puntos de referencia en el mercado. Muy completo y adecuado para diferentes grupos de edad, puede bloquear una amplia gama de contenido inadecuado, ubicar a niños de forma remota, administrar el acceso a dispositivos o realizar llamadas de emergencia durante el horario de bloqueo.

Lo mismo ocurre con el administrador de contraseñas que ya no tiene mucho que envidiar a los modelos del género (Dashlane, Bitwarden …). Aparte de un modo de configuración que podría mejorarse para importar tus identificadores de otras aplicaciones, tiene muchas características interesantes como el llenado automático de formularios web, la modificación automática de contraseñas, o incluso un generador de contraseñas. En general, todas las funciones son simples y están bien diseñadas.

Es exactamente lo contrario para la consola web asociada con la suite de seguridad, que merece una reforma seria. Este último no solo adolece de muchos bugs (enlaces muertos, secciones inaccesibles …) y un menú borrador, sino que no ofrece ninguna funcionalidad para gestionar los clientes antivirus de forma remota.

Las principales características

  • Norton Security Backup: herramienta de respaldo de datos asociada con 75 GB de almacenamiento seguro en la nube
  • MyNorton: consola de administración web
  • Safe Web: extensión web de seguridad para navegadores (Chrome, Firefox …)
  • Protección de webcam
  • Sistema de actualización de aplicaciones
  • Administrador de contraseñas: administrador de contraseñas
  • Familia: sistema de control parental local y en línea
  • Optimización: optimización del disco, limpieza de archivos y herramientas de administración de inicio.

Soporte técnico

Se puede acceder al soporte técnico francés por teléfono y a través de un sistema de chat de 8 a.m. a 8 p.m. de lunes a viernes. El servicio de chat está disponible los fines de semana con agentes que hablan inglés, pero ¿quién lo usa según sea necesario? un software de traducción para comunicarse en el idioma de Cervantes. Los tiempos de espera del chat son bastante largos (entre 20 y 40 minutos), pero obviamente los agentes con conocimientos están haciendo todo lo posible para resolver su problema. Una verdadera ventaja para una suite de seguridad familiar.

Tarifas

Las suites de seguridad multiplataforma de Norton (Android, iOS, macOS, Windows) tienen una de las mejores relación calidad-precio del mercado. ¿Todas las versiones integran todos los escudos defensivos y funciones adicionales del editor? excepto los controles parentales para la versión estándar. Solo el espacio de almacenamiento varía de 10, 50 y 75 GB de una versión a otra. En términos de precio, la licencia Norton 360 Premium, que comienza en 49,99 euros / año para diez estaciones de trabajo, es más barata que ciertas suites de la competencia que son menos ricas y con un número más limitado de estaciones de trabajo.

  • Norton 360 Standard 2020: 29,99 € (1 PC, Mac o Android)
  • Norton 360 Deluxe 2020: 39,99 € (5 PC, Mac, Android, iOS)
  • Norton 360 Premium 2020: 49,99 € (10 PC, Mac, Android, iOS)

Versión de prueba limitada a 30 días

Conclusión

La edición 2020, que pasó a llamarse Norton 360 (como la primera suite multiplataforma lanzada en 2007 por Symantec) en lugar de Norton Security, no presenta características nuevas. Si bien una revisión gráfica sería sin duda necesaria a largo plazo, sigue siendo una de las mejores suites de seguridad familiar del mercado. Ya sea por la calidad de su protección, su facilidad de uso, su rendimiento, sus características adicionales o su precio ultra competitivo, lo logra casi sin fallas.

Para una suite familiar, todavía peca por su falta de pedagogía para explicar las diferentes funcionalidades y tiene una consola web indigna de su software. Algunas fallas que

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